Сетевая академия мебели - главная страница e-mail:aabu@yandex.ru Оборудование и инструменты для
                деревообработки и производства мебели   

  

Как заказывать запасные части к иностранной технике ?

В российской промышленности зарубежное оборудование всегда играло важную роль. Сейчас ИМПОРТНЫХ машин в деревообработке становится все больше и больше. Попадают они на предприятия разными способами и, часто, не из первых рук.
 
Хорошо, если приобретенный Вами станок или автоматическая линия работают исправно. Однако, рано или поздно он может выйти из строя и тогда понадобится конкретная запасная деталь. Часто это случается в самый неподходящий момент, когда машина особенно нужна, и, поэтому, требуется быстрая поставка этой запчасти. К сожалению, немногие иностранные компании имеют российских представителей и русскоговорящих сотрудников. Наибольшие проблемы могут возникать у малых предприятий, не имеющих достаточного опыта в этом вопросе.

В настоящее время с развитием современной техники связи и коммуникаций эта задача упрощается. Но и она, для экономии времени и денег, требует некоторой организованности и умений. Желательно к подобной ситуации готовиться заранее, а главный механик предприятия должен знать некоторые нюансы и тонкости в решении этой задачи.

Лучше всего составить список импортного оборудования, которое Вы приобрели не из первых рук и информировать заводы-изготовители о наличии у Вас тех или иных машин.
В этом случае Вы, как минимум, будете получать от поставщика регулярную информацию о новых машинах, сервисных услугах, обучении, выставках, конференциях и пр.

Если же станок играет ключевую роль в технологическом процессе, имеет смысл подумать об установлении дружеских отношений с изготовителем. Конечно их поддержание требует некоторых моральных и материальных усилий.

Для заказа запасных частей к станку прежде всего нужно установить точное название завода - изготовителя машины, ее заводской номер и дату изготовления. Эти данные можно прочитать на табличке, прикрепленной к станку, а также в его паспорте.

По наименованию компании при помощи поисковой системы Google можно найти сайт компании или ее контактные данные (e-mail, факс).

Большинство зарубежных изготовителей оборудования имеют специальные сервисные службы, которые охотно помогают свои клиентам в вопросах поставки запасных частей. При этом не имеет значения,  была ли машина приобретена напрямую с завода или переходила из рук в руки. Затем следует подготовить соответствующий запрос.

Как подготовить заявку (запрос) на поставку запасных частей

Следует понимать, что поставка из за рубежа даже маленькой запасной части , это - внешнеторговая сделка. Поэтому запрос  должен содержать все необходимые атрибуты для ее совершения. Переписку чаще всего ведут на английском языке.

Точное наименование Заказчика.
Точный адрес Заказчика и почтовый код.
Номер контактного телефона, факса и e-mail Заказчика.
Имя и фамилия руководителя и (или) уполномоченного контактного лица.

Способ оплаты, банковские реквизиты, номер транзитного валютного счета Заказчика (если платеж предусматривается при помощи банковского перевода).

Желаемый способ доставки ( почтовая служба, оперирующая в Вашем регионе, местная транспортная (логистическая) компания, транспортная компания поставщика и т.д. и т.п.). Прежде чем  указывать местную логистическую компанию необходимо этот вопрос обсудить с ней обсудить и выяснить ее текущие возможности, тарифы, вопросы таможенной очистки  и пр.

Наименование машины,  заводской номер, дата выпуска.
Наименование покупателя машины по контракту (если оно известно).

Название и точное описание требуемой запасной части. Сюда желательно включить номер этой детали (он обычно имеется на самой детали или в паспорте на машину), две-три хорошие фотографии и, желательно, габаритные размеры.

Количество штук заказываемых запасных частей.

Примечание. Заказчик должен понимать, что зарубежные компании выпускают большой ассортимент машин, состоящих из сотен или тысяч различных деталей.
Номенклатура запасных частей принципиально очень велика. Это могут быть узлы  или отдельные детали самого разнообразного исполнения и назначения, изготовленных разнообразными методами, из различных материалов и разнообразного исполнения. Поэтому описание должно помочь сервисной службе опознать эту деталь безошибочно и однозначно. Перед фотографированием желательно очистить  деталь от грязи и пыли. Качество и разрешение фотографии должно быть достаточным для четкого узнавания детали специалистами поставщика. Желательно, что бы на фотографии можно было прочитать имеющиеся на детали надписи. Будет обидно если в результате хлопот Вы получите не то, что Вы хотели. Поэтому эту часть работы нужно Выполнить тщательно.

На основании вышеуказанных данных сервисная служба предприятия-изготовителя подготовит и направит Вам для оплаты соответствующий счет (инвойс), включающий стоимость запасной части и ее пересылки, например, -  при помощи одной из служб срочной почтовой доставки (DHL и т.п.).

Оплата может производиться прямым телеграфным банковским переводом или при помощи современных средств  платежей (банковские карты, срочные почтовые платежные системы, электронные деньги и т.п.) по согласованию с поставщиком.

После оплаты счета Вы можете рассчитывать на получение необходимой запчасти в обещанное время, но желательно контролировать процесс,что бы он не затянулся.

А как быть если Вы не можете найти в Интернете завод-изготовитель Ваше машины?

Фирмы иногда меняют название переходя к другому собственнику или по иным причинам, поэтому нужно тщательнее поискать. Даже если фирма умерла, то, как известно, - "Свято место пусто не бываетЭ. На этом поле начинают оперировать новые фирмы, а также компании, занимающиеся ремонтом и продажей подержанного оборудования.

Помощь в обеспечении запасными частями можно также получать в станкоторговых компаниях.

Существуют также фирмы, специализирующиеся в поставках некоторых определенных видов запасных частей ( электроника и электрооборудование, пневматика, гидравлика и т.п.) или запасных частей для определенных видов оборудования ( судовое, авиационное, подъемное и транспортное, металлообрабатывающее,
горное, химическое,  деревообрабатывающее, полиграфическое, текстильное,  и т.д. и т.п.)

Таким образом, при некотором старании можно найти запчасти почти к любой машине, установке или линии. Также бывает полезно вместо ремонта произвести модернизацию машины и при сравнительно небольших затратах получить машину нового, современного уровня.
 
 
мебельный рынок
дизайн и конструирование мебели
выставки за
                        рубежом
технология мебельного производства
оборудование для мебельного производства материалы и
                        комплектующие изделия для мебельного
                        производства древесные композиты разное

сетевая
                        академия мебели e-mail:aabu@yandex.ru
  хл